Условия и соглашения

Указанные ниже пункты регулируют отношения между посетителем, заказчиком и поставщиком

Вся иформация, предоставленная на сайте, принадлежит владельцу данного сайта. Информация, которая получена путём копирования с других сайтов, не принадлежащих владельцу, снабжена ссылками на первоисточник. Дополнительная информация, или информация, доступная через ссылки на другие сайты предназначена для посетителя только в качестве ознакомления и улучшения взаимодействия между владельцем данного сайта и держателем источника дополнительной информации. Посетители данного сайта, пожелавшие скопировать предоставленную информацию с последующим показом её от своего имени в сети интернет имеют на это право, но с условием установки ссылки на данный сайт возле перекопированной информации. При невыполнении данного условия, любое копирование и использование информации данного сайта в личных целях или получения выгоды, будет расцениваться как хищение или присвоение собственности, что повлечёт ответственность в соответствии с законами Украины. Сумма штрафа за невыполнение данного условия будет взыскана с нарушителя в судебном порядке.
Все названия торговых марок, фирм, товаров, сайтов, показанных на данном сайте, принадлежат только их владельцам, а владелец данного сайта предоставляет их только от имени владельцев торговых марок, сайтов и фирм. Владелец сайта не несёт ответственность за недостоверную или неправильную информацию, которая принадлежит другим владельцам сайтов, торговых марок и фирм.

Поставщик
Заказчик

Поставщик - Предприятие "Юэйленс" (Ualance), Украина - является владельцем данного сайта. Все сделки, договора и поставки товара производятся от имени поставщика, или лица, уполномоченного владельцем предприятия.
Заказчик (он же и посетитель сайта) - любое предприятие, организация, частный предприниматель или частное лицо, находящиеся в любом государстве, производящие заказ товара, непосредственную покупку или посетившие этот сайт.

Заказ
Переписка

Все заказы от посетителей сайта принимаются через e-mail, факс, непосредственно с WEB-страницы данного сайта или в виде договоров на бумаге. В любом заказе от посетителя, в теле сообщения, должны присутствовать ФИО (название предприятия), адрес электронной почты и контактный телефон (если имеется). Никакие заказы, покупки и другие изменения, как например: адрес получателя, адрес (реквизиты) плательщика, изменения електронного адреса, изменения суммы платежа и другие вопросы, связанные с заказом или товаром - не принимаются в телефонном режиме. Заказчик обязан вести общение с поставщиком только от одного электронного адреса и не изменяя фамилию имя и отчество (название предприятия) на всём протяжении переписки. При невыполнении данного условия, любой заказ будет снят с выполнения, а если уже была прозведена предоплата, то полная сумма будет возвращена обратно.
Вся переписка с заказчиком хранится на сервере в базе данных, начиная с первого обращения к поставщику на протяжении всего гарантийного срока на отправленный товар.

СПАМ

Любые Ваши рекламные (SPAM) письма, отправленные на любой наш e-mail не будут прочитаны, и даже открыты. Любое письмо, вызвавшее малейшее подозрение на СПАМ на сервере или уже при получении - не будет прочитано, и будет немедленно удалено. Также не пытайтесь присылать в наш адрес никакие предложения MLM, пирамиды, а также любую рекламную рассылку или предложения, отправленные специальными рекламными программами. Мы не нуждаемся ни в каких предложениях семинаров, лекций, абстрактных, виртуальных, а также в любых нелегальных предложениях. Если Ваше электронное письмо (e-mail), отправленное в наш адрес будет иметь большой объём в килобайтах, оно также не будет прочитано, и немедленно удалено. Также, мы удаляем все письма, текст которых имеет более 200 слов. Не тратьте своё время, отправляя в наш адрес любую рекламную и бесполезную для нас информацию.

Гарантия

      Гарантия предоставляется на срок, указанный в гарантийном талоне на изделие и исчисляется от даты продажи. Гарантия предоставляется только первому покупателю или лицу, чьей печатью (подписью) подтверждено получение в пользование или покупка изделия в данном гарантийном талоне, или или чья фамилия вписана продавцом в гарантийный талон. Гарантия является дополнением к законным правам потребителей и ни в коем случае не ограничивает их. Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии гарантийного талона, и неповрежденных гарантийных наклеек, пломб и т.п. Настоящая гарантия недействительна в случаях, когда недостатки изделия возникли после продажи его потребителю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки изделия, изложенных в руководстве по эксплуатации, а также в результате действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В частности, настоящая гарантия недействительна в случаях, когда недостатки изделия возникли вследствие:
- изменения напряжения или частоты электропитания в пределах, превышающих величины, установленные соответствующими стандартами (переполюсовки питания);
- несоблюдения потребителем правил эксплуатации изделия, в том числе использование изделия в помещениях, не соответствующих нормам эксплуатации или повышенной влажности;
- попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных;
- покрытия изделия окислами, ржавчиной или краской, которой изделие не было окрашено.
- все случаи падения
      Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- наличия следов постороннего вмешательства;
- произведенного ремонта лицами, не уполномоченными на то продавцом либо производителем;
- внесения изменений в конструкцию изделия;
- наличия следов механического повреждения, царапины, отсутствие заводской окраски в одном или нескольких местах на корпусе изделия;
- наличия следов ржавчины, окислов на корпусе (контактах) или воды и грязи.
      Порядок приемки на гарантийное обслуживание.
Гарантийный ремонт производится на территории сервисных центров. При доставке изделия покупателю службами доставки, обязанности доставки товара без повреждений берёт на себя продавец. В случае получения повреждённого товара Покупателем, продавец возвращает деньги или равносильный товар. В этом случае доставку товара для замены оплачивает продавец. Доставку повреждённого товара оплачивает покупатель. Продавец компенсирует стоимость доставки Покупателю, если Покупатель документально подтвердит повреждение изделия при его доставке и вручению ему службой доставки в нерабочем или повреждённом состоянии.
Доставка изделия в ремонт после 14 дней с момента приобретения товара осуществляется за счет Покупателя. Для приемки изделия в ремонт составляется "Акт приемки оборудования на ремонт", в котором указываются неисправности и/или некорректные функционирования (со слов покупателя).
После приемки изделия на ремонт, Продавцом производится предварительная экспертиза для выяснения, является неисправность изделия гарантийным случаем. Срок проведения экспертизы - не более 48 часов с момента доставки изделия в ремонт, Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" (ст.14, п.7), срок ремонта изделий, не может превышать 14 дней, а в случае отсутствия необходимых комплектующих - до 2-х месяцев.
      Возврат изделия надлежащего качества.
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" (ст. 20, п.1), возврат товара надлежащего качества осуществляется не позднее 14 дней с момента покупки (получения покупателем при покупке через интернет). В этом случае, стоимость обратной доставки продавцу - оплачивает Покупатель. Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется, если он не использовался, если сохранен его товарный вид, первичная упаковка, пломбы, ярлыки и его товарный или кассовый чек (накладная). В случае нарушения одного из этих условий, обмен товара (возврат денежных средств) не производится. В случае отказа Покупателя от принятия условий гарантийного обслуживания товар ему не отпускается. В этом случае, по взаимному согласованию сторон производится возврат денежных средств.
      Ограниченная гарантия
Действия ограниченной гарантии вступают в силу если прибор, изделие продано в виде блоков или модулей (запчастей), комплекта запчастей, которые устанавливаются на бывшую в употреблении аппаратуру, или в изделия, блоки с истёкшей гарантией производителя или продавца, а так же если блок, модуль, прибор будет эксплуатироваться совместно или в составе аппаратуры устаревших типов. При покупке изделий, показанных на данном сайте, покупатель автоматически соглашается с описанием товара, показанного на интернет-страницах, поддерживаемых фирмой "Юэйленс" Также покупатель соглашается с внешним видом заказываемого товара, и с фирмой производителем, если таковая указана или не указана в описании товара. При возврате изделия, в случае обнаружения неисправностей во время гарантийного срока, покупатель отправляет неисправное изделие любой доступной почтовой службой на юридический адрес предприятия. Перед отправлением неисправного изделия на адрес предприятия, покупатель согласовывает свои действия через e-mail.

Договор

      1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий договор заключен между Поставщиком (или уполномоченным лицом) и Заказчиком в том, что Поставщик согласен продать, а Заказчик согласен купить заказанный товар на условиях, предусмотренных в настоящем договоре.
      2. ТОВАР
2.1. Любой заказанный товар посредством электронной почты (e-mail)
      3. ПРОИЗВОДИТЕЛЬ
3.1. Предприятие "Юэйленс" или иной, товар которого показан на страницах сайта, поддерживаемого Предриятием "Юэйленс"
      4. КАЧЕСТВО
4.1. Качество в соответствии с международной организацией по стандартизации: KS 9001:2001/ISO 9001:2000
      5. КОЛИЧЕСТВО
5.1. В соответствии с заказанным товаром посредством электронной почты (e-mail)
      6. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ
6.1. Товар поставляется на условиях, не противоречащих показанным на странице данного сайта "Доставка"
      7. УПАКОВКА, МАРКИРОВКА
7.1. Товар поставляется в заводской упаковке.
7.2. Стоимость упаковки и маркировки входит в стоимость товара.
      8. ЦЕНА и ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ
8.1. Цена одного изделия указана на страницах сайта. Цена может быть снижена по согласованию с заказчиком, но не может быть снижена или увеличена после проплаты заказчиком.
8.1. Общая стоимость составляет сумму стоимости товара, в соответствии с его количеством, и стоимости доставки
8.2. В стоимость доставки входит стоимость дополнительной упаковки.
8.3. Цена устанавливается на 2 дня после согласования с заказчиком посредством e-mail без права изменения.
8.3. Документами, подтверждающими предложенную цену товара и стоимости доставки товара заказчику, являются сохранённые в файле подленники электронной переписки.
      9. СРОК ПОСТАВКИ
9.1. Сроки поставки соответствуют указанным на странице данного сайта "Доставка", если иные не оговорены между Поставщиком и заказчиком посредством e-mail.
      10. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
10.1. Расчет по настоящему договору производится в любой доступной валюте в форме авансового платежа (до отгрузки товаров).
10.2. Все банковские расходы в Банке Поставщика - за счёт Поставщика, в Банке Покупателя - за счёт Покупателя.
10.3. Все расходы, связанные с дополнительной оплатой товара, в случае введения дополнительных пошлин в государстве -получателе, заказчик берёт на себя.
прим.: - прежде, чем оплатить заказ, заказчик должен связаться с поставщиком посредством e-mail и уточнить у поставщика необходимые вопросы.
      11. УСЛОВИЯ ОТГРУЗКИ
11.1. Поставщик должен информировать Покупателя относительно производства и транспортировки товара с предприятия-изготовителя. Поставщик уведомляет Покупателя о предполагаемой дате готовности товара к отправке. Товары должны быть отправлены не позднее 15 дней после авансового платежа.
      12.ПРЕТЕНЗИИ
12.1. Покупатель имеет право предъявить претензии по количеству товара в случае, если разница между замерами, произведённым независимым инспектором и фактическим количеством превышает 1%
12.2. Претензия по качеству может быть заявлена Покупателем только в том случае, если фактическое качество отгруженного товара не соответствует требованиям качества, или параметрам, указанным на сраницах данного сайта.
12.3. Претензии по качеству и количеству товара должны быть заявлены Продавцу не позднее 14 дней с даты доставки товара адресату.
12.4. Претензии заявляются заказным письмом с приложением всех необходимых документов, подтверждающих претензию. Продавцу предоставляется право проверить на месте через своего представителя обоснованность претензии. Акт претензии составляется Покупателем с участием компетентной нейтральной организации. По истечении вышеуказанного срока никакие претензии не принимаются.
12.5. В случае не поставки, или недопоставки товара, предусмотренного настоящим договором, Продавец должен вернуть полную сумму предоплаты, а также сумму, затраченную на перевод средств поставщику. Сумма затрат на перевод должна быть подтверждена документально.
      13. АРБИТРАЖ
13.1. Стороны предпримут все усилия с тем, чтобы все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, были урегулированы дружеским путём.
13.2. Все споры или разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, либо в связи с нарушением, прекращением или недействительностью настоящего договора, в случае невозможности их урегулирования дружеским путём, будут переданы на рассмотрение в арбитражный суд в г. Киев.
      14. ФОРС-МАЖОР
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, таких как природные катаклизмы (но, не ограничиваясь ими), войны, военные операции любого характера, блокады, запрещение импорта или экспорта, а также обстоятельств, делающих невозможным полное или частичное исполнение любой из сторон своих обязательств по данному договору, время, предусмотренное для исполнения обязательств по договору, должно быть продлено на срок в течение которого данные обстоятельства будут оставаться в силе. В случае, если действия данных обстоятельств, или их последствия будут длиться более трех месяцев, любая из сторон будет иметь право отказаться и прекратить дальнейшее исполнение обязательств по данному договору. В этом случае сторона, выполняющая свои обязательства по договору, должна немедленно уведомить другую сторону о наступлении или окончании обстоятельств, препятствующих выполнению обязательств.
      15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
15.1. Договор вступит в силу с момента предоплаты заказчиком и действителен до полного выполнения обязательств.
15.2. Этот договор может иметь дополнения (приложения), отправленные факсом или через почтовые службы.
15.3. Договор будет регулироваться в соответствии с законами Украины